· Troya (Quickres), Sabre, Pegasus ve SunExpress gibi diğer havayolu sistemlerini kullanabilen, değişiklik, iptal ve iade işlemlerini yapabilen
· Biletleme / Ticketing konusunda (veya acentelerde) minimum 3 yıl deneyimli
· Tercihen üniversitelerin Turizm ve Otelcilik bölümlerinden mezun olan
· İyi derecede sözlü ve yazılı İngilizce bilen
· Müşteri memnuniyeti odaklı çalışabilen, sorumluluk sahibi
· İletişim becerileri gelişmiş ve problem çözme yeteneğine sahip
· MS Office uygulamaları ile bilgisayar bilgisini etkin biçimde kullanabilen
· Sektörde kariyer hedefleyen
· Tam zamanlı ve Hibrit sistemle çalışabilecek
İŞ TANIMI
· Kurumsal firmaların yurtiçi ve yurtdışı uçak bileti rezervasyonunu, takibini ve satışını yapmak
· Müşteriye otel, araç kiralama, vize gibi ek hizmetlere yönelik satış yapma yönünde teklif sunmak ve ilgili birimlerle iletişime geçilmesini sağlamak
· Müşterinin istekleri doğrultusunda seyahat seçeneklerini araştırarak rezervasyon oluşturmak ve biletleme işlemleri ile koltuk seçimi, check-in vb. ekstra talepleri karşılamak
· Opsiyon takip etmek ve günlük rezervasyon taraması yapmak
· Bilet satış sürecinden sonra faturalama aşamasına kadar gerekli bilgi girişi ve kontrolünü yapmak
· Müşteri faturalarının düzenlemesine katkıda bulunmak